POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data ostatniej aktualizacji: 11 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Sandhill Sp. z o.o.
Wojaszówka 12
38-471 Wojaszówka
NIP: 6842672016
REGON: 525873032

  1. Serwis internetowy prowadzony jest pod adresem:

https://paintballkrosno.pl/

  1. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem:

kontakt@paintballkrosno.pl

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w szczególności w celu:

  1. obsługi zapytań przesłanych za pośrednictwem formularzy;
  2. obsługi rezerwacji oraz realizacji zamówionych usług;
  3. kontaktu z klientem w związku z rezerwacją lub realizacją zamówionej usługi;
  4. wysyłania wiadomości SMS związanych z konkretną rezerwacją, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody na komunikację SMS;
  5. obsługi zgłoszeń i reklamacji;
  6. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
  7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  8. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu;
  9. prowadzenia analiz statystycznych i działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem;
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
  3. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika;
  4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w przypadku prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.

4. Dane przetwarzane przy rezerwacji

W związku z rezerwacją lub zapytaniem Administrator może przetwarzać w szczególności:

Zakres wymaganych danych może różnić się w zależności od rodzaju formularza i usługi.

5. Komunikacja SMS

  1. Administrator może wykorzystywać podany przez użytkownika numer telefonu do wysłania wiadomości SMS związanej z konkretnym zarezerwowanym spotkaniem.
  2. Wiadomości SMS mają charakter wyłącznie informacyjny i dotyczą konkretnej rezerwacji dokonanej przez użytkownika.
  3. SMS może zawierać informacje organizacyjne związane z zarezerwowanym spotkaniem.
  4. Administrator nie wykorzystuje opisanej w niniejszej sekcji zgody SMS do wysyłania reklam, ofert handlowych, promocji, newsletterów ani innych wiadomości marketingowych.
  5. W ramach jednej rezerwacji Administrator wysyła maksymalnie jedną wiadomość SMS.
  6. Do wysyłania wiadomości SMS Administrator korzysta z usług dostawcy technologicznego Twilio.
  7. Numer telefonu użytkownika jest wykorzystywany w celu realizacji opisanej powyżej komunikacji związanej z konkretną rezerwacją.
  8. Zgoda na otrzymywanie wiadomości SMS jest dobrowolna i jest udzielana poprzez odrębne działanie użytkownika. Nie może być domyślnie zaznaczona.
  9. Brak zgody na komunikację SMS nie może być warunkiem dokonania rezerwacji, jeżeli sama rezerwacja może zostać zrealizowana bez tej komunikacji.
  10. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na komunikację SMS.

Ważne oświadczenie dotyczące danych mobilnych i zgody SMS

Administrator nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie udostępnia numerów telefonów komórkowych użytkowników ani informacji dotyczących zgody na otrzymywanie wiadomości SMS osobom trzecim lub podmiotom powiązanym w celu prowadzenia przez te podmioty własnych działań marketingowych lub promocyjnych.

Mobile Information and Messaging Consent Non-Sharing Statement:
We do not share, sell, rent, or otherwise provide your mobile phone number or messaging consent information to any third parties or affiliates for their own marketing or promotional purposes.

Powyższe ograniczenie nie wyklucza przekazywania danych podmiotom przetwarzającym dane wyłącznie na zlecenie Administratora, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia określonej usługi, w szczególności dostawcy infrastruktury SMS, pod warunkiem że dane te nie są wykorzystywane przez takie podmioty do ich własnych celów marketingowych lub promocyjnych.

  1. Wiadomości SMS mogą podlegać zasadom dotyczącym rezygnacji z komunikacji. Jeżeli w wiadomości dostępna jest możliwość rezygnacji poprzez odpowiedź STOP, użytkownik może z niej skorzystać.
  2. Administrator nie będzie wysyłał kolejnych wiadomości SMS objętych daną zgodą po skutecznym wycofaniu zgody, z wyjątkiem wiadomości, których wysłanie jest wymagane prawem lub stanowi dopuszczalne potwierdzenie przetworzenia rezygnacji.
  3. Message and data rates may apply.
  4. Dane dotyczące udzielonej zgody mogą być przechowywane w celu wykazania faktu, sposobu i momentu udzielenia zgody oraz zgodności komunikacji z obowiązującymi wymaganiami.

6. Twilio

  1. W celu realizacji komunikacji SMS Administrator korzysta z usług firmy Twilio Inc.
  2. W ramach świadczenia usługi Twilio może przetwarzać dane niezbędne do realizacji wiadomości, w szczególności numer telefonu odbiorcy, treść wiadomości oraz dane techniczne związane z jej wysłaniem i dostarczeniem.
  3. Twilio działa jako dostawca technologiczny wykorzystywany przez Administratora do realizacji komunikacji SMS.
  4. Dane przetwarzane w związku z korzystaniem z Twilio mogą być przekazywane lub przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z zasadami i mechanizmami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
  5. Administrator stosuje odpowiednie podstawy prawne i mechanizmy wymagane w przypadku przekazywania danych osobowych do państw trzecich.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

Dane mobilne oraz informacje dotyczące zgody na komunikację SMS nie są udostępniane podmiotom trzecim ani podmiotom powiązanym do ich własnych celów marketingowych lub promocyjnych.

8. Hosting

  1. Serwis jest utrzymywany na serwerach cyber_Folks S.A.
  2. cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Franklina Roosevelta 22, 60-829 Poznań, KRS 0000685595, REGON 367731587, NIP 7792467259.
  3. W związku z korzystaniem z hostingu mogą być przetwarzane dane techniczne, w tym adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie połączenia, żądanych zasobach i występujących błędach.

9. Okres przechowywania danych

  1. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z rezerwacją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane prawem albo jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  4. Informacje dotyczące zgody SMS mogą być przechowywane przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości jej uzyskania.

10. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje, w zakresie przewidzianym przez RODO:

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

kontakt@paintballkrosno.pl

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Formularze

  1. Serwis może zbierać dane podane dobrowolnie przez użytkownika za pośrednictwem formularzy.
  2. Jeżeli formularz zawiera pole numeru telefonu, jego podanie służy celowi określonemu przy formularzu.
  3. Jeżeli przy formularzu dostępna jest zgoda na komunikację SMS, zgoda ta jest odrębna od innych wymaganych zgód lub akceptacji.
  4. Checkbox dotyczący komunikacji SMS nie jest zaznaczony domyślnie.
  5. Użytkownik może dokonać rezerwacji bez wyrażenia zgody na komunikację SMS, jeżeli taka komunikacja nie jest niezbędna do wykonania usługi.
  6. Zgoda SMS nie jest łączona z akceptacją Regulaminu ani Polityki Prywatności.

12. Logi

Informacje dotyczące korzystania z Serwisu mogą być zapisywane w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania oraz administrowania Serwisem.

Logi mogą zawierać m.in. adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie połączenia, żądanych zasobach oraz informacje o błędach.

13. Cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk oraz realizacji działań analitycznych i marketingowych.
  3. W zależności od rodzaju cookies mogą być one zapisywane na urządzeniu użytkownika przez czas trwania sesji lub przez określony czas.
  4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz dostępnych w Serwisie mechanizmów zarządzania zgodami.

14. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych podmiotów zewnętrznych, w szczególności Google Analytics oraz narzędzi reklamowych, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi plików cookies i zgód użytkownika.

15. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

Serwis wykorzystuje szyfrowane połączenie SSL/TLS.

16. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w szczególności odpowiednie zabezpieczenia dotyczące transferu danych do państw trzecich.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że zastosowanie ma odpowiednia podstawa prawna i spełnione są warunki przewidziane przez RODO.

18. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych technologii lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna publicznie w Serwisie.